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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,01%
DENÚNCIAS 9 5,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,60%
DÚVIDAS 11 6,63%
ELOGIOS 7 4,22%
FALE CONOSCO 85 51,20%
RECLAMAÇÕES 10 6,02%
SERVIÇOS 12 7,23%
SUGESTÕES 6 3,61%
URGÊNCIAS 20 12,05%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 96 57,83%
WEBSITE 70 42,17%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 5,42%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 45 27,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 15 9,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 7,23%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 9,04%
2020 19 11,45%
2021 10 6,02%
2022 15 9,04%
2023 32 19,28%
2024 9 5,42%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 22,22%
FEVEREIRO/2024 4 44,44%
MARÇO/2024 1 11,11%
ABRIL/2024 1 11,11%
MAIO/2024 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 09/05/2024 08:45

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