OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,03%
DENÚNCIAS 9 5,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,61%
DÚVIDAS 11 6,67%
ELOGIOS 7 4,24%
FALE CONOSCO 84 50,91%
RECLAMAÇÕES 10 6,06%
SERVIÇOS 12 7,27%
SUGESTÕES 6 3,64%
URGÊNCIAS 20 12,12%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 95 57,58%
WEBSITE 70 42,42%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 5,45%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 45 27,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 15 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 3 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 7,27%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 9,09%
2020 19 11,52%
2021 10 6,06%
2022 15 9,09%
2023 32 19,39%
2024 8 4,85%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 25,00%
FEVEREIRO/2024 4 50,00%
MARÇO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 22/04/2024 15:04

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