OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,50%
DENÚNCIAS 9 4,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,50%
DÚVIDAS 15 7,50%
ELOGIOS 7 3,50%
FALE CONOSCO 101 50,50%
RECLAMAÇÕES 16 8,00%
SERVIÇOS 15 7,50%
SUGESTÕES 6 3,00%
URGÊNCIAS 25 12,50%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 112 56,00%
WEBSITE 88 44,00%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 13 6,50%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 49 24,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 3,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 3,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 13,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 8,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 2 1,00%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 7,50%
2020 19 9,50%
2021 10 5,00%
2022 15 7,50%
2023 29 14,50%
2024 41 20,50%
2025 5 2,50%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 20,00%
ABRIL/2025 2 40,00%
JUNHO/2025 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 8,50%
FEMININO 28 14,00%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 6,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,00%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,50%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,50%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 200

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 17/06/2025 16:10

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