OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 0,50%
DENÚNCIAS 12 1,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,10%
DÚVIDAS 15 1,49%
ELOGIOS 7 0,69%
FALE CONOSCO 905 89,69%
RECLAMAÇÕES 17 1,68%
SERVIÇOS 15 1,49%
SUGESTÕES 7 0,69%
URGÊNCIAS 25 2,48%
Quantidade total de manifestações: 1009
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 916 90,78%
WEBSITE 93 9,22%
Quantidade total de manifestações: 1009
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 1,39%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 52 5,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DIREITOS HUMANOS E POLÍTICA DE IGUALDADE RACIAL 1 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 2,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 5 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 817 80,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 2 0,20%
Quantidade total de manifestações: 941
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 15 1,49%
2020 19 1,88%
2021 10 0,99%
2022 15 1,49%
2023 29 2,87%
2024 41 4,06%
2025 11 1,09%
2026 801 79,39%
Quantidade total de manifestações: 941
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 0,12%
MARÇO/2026 800 99,88%
Quantidade total de manifestações: 801

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 1,78%
FEMININO 30 2,97%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 0,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 0,89%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,40%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,30%
MESTRADO COMPLETO. 4 0,40%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 965
Quantidade total de manifestações: 1009

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 98880-3112

Whatsapp: (91) 9 8880-3112

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 10/03/2026 06:35

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