OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,76%
DENÚNCIAS 9 4,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,55%
DÚVIDAS 15 8,29%
ELOGIOS 7 3,87%
FALE CONOSCO 92 50,83%
RECLAMAÇÕES 11 6,08%
SERVIÇOS 13 7,18%
SUGESTÕES 6 3,31%
URGÊNCIAS 22 12,15%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 103 56,91%
WEBSITE 78 43,09%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 4,97%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 49 27,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 23 12,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 6,63%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 8,29%
2020 19 10,50%
2021 10 5,52%
2022 15 8,29%
2023 32 17,68%
2024 24 13,26%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 8,33%
FEVEREIRO/2024 4 16,67%
MARÇO/2024 1 4,17%
ABRIL/2024 1 4,17%
MAIO/2024 2 8,33%
JUNHO/2024 2 8,33%
JULHO/2024 5 20,83%
AGOSTO/2024 6 25,00%
SETEMBRO/2024 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 8,29%
FEMININO 23 12,71%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,31%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 5,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,21%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,10%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 181

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 06/09/2024 13:49

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