OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,49%
DENÚNCIAS 9 4,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,50%
DÚVIDAS 15 7,46%
ELOGIOS 7 3,48%
FALE CONOSCO 102 50,75%
RECLAMAÇÕES 16 7,96%
SERVIÇOS 15 7,46%
SUGESTÕES 6 2,99%
URGÊNCIAS 25 12,44%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 113 56,22%
WEBSITE 88 43,78%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 6,97%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 49 24,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 3,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 13,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 8,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 2 1,00%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 7,46%
2020 19 9,45%
2021 10 4,98%
2022 15 7,46%
2023 29 14,43%
2024 41 20,40%
2025 6 2,99%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 2 33,33%
JUNHO/2025 2 33,33%
SETEMBRO/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 8,46%
FEMININO 28 13,93%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 5,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,99%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,49%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,49%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 160
Quantidade total de manifestações: 201

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 09/09/2025 03:40

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

Prefeitura Municipal de Ourém - PA