OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,53%
DENÚNCIAS 9 4,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,51%
DÚVIDAS 15 7,58%
ELOGIOS 7 3,54%
FALE CONOSCO 101 51,01%
RECLAMAÇÕES 15 7,58%
SERVIÇOS 15 7,58%
SUGESTÕES 6 3,03%
URGÊNCIAS 24 12,12%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 112 56,57%
WEBSITE 86 43,43%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 13 6,57%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 49 24,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 13,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 8,59%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 7,58%
2020 19 9,60%
2021 10 5,05%
2022 15 7,58%
2023 29 14,65%
2024 41 20,71%
2025 3 1,52%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 33,33%
ABRIL/2025 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 8,59%
FEMININO 28 14,14%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 6,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,02%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,52%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,52%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 157
Quantidade total de manifestações: 198

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 28/04/2025 10:00

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